REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Ostatnie zmiany wprowadzone 13.11.2011

Postanowienia ogólne

Sklep 4kółka.pl obsługiwany przez firmę 4Kółka.pl Tomasz Dywan zwaną dalej 4kółka.pl

Warunki dokonywania zakupów

4kółka.pl prowadzi sprzedaż produktów za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem http://www.4kolka.pl

Oferta i realizacja zakupów

W każdej przesyłce z zamówieniem wysyłany jest dowód zakupu.

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów wraz z podaniem kompletnych i prawdziwych danych adresowych do doręczenia zamówienia.

Wszystkie ceny podawane w sklepie 4kółka.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

W przypadku płatności za pośrednictwem systemu PayU.pl a następnie odstąpienia od zakupu przez klienta, 4kółka.pl pobierze ze zwracanej kwoty opłatę manipulacyjną w wysokości 4% całej sumy zamówienia. 

Czas realizacji zamówień to zazwyczaj jeden dzień roboczy jednak ze względu na dużą ilość oferowanych produktów oraz dynamiczne zmiany stanów magazynowych niektóre towary mogą być już niedostępne w chwili złożenia zamówienia lub otrzymania przez sklep zapłaty. W takim przypadku każdorazowo klient jest powiadamiany a termin realizacji zamówienia ustalany jest z klientem pocztą elektroniczną lub telefonicznie. 

Czas realizacji w przypadku foteli kubełkowych wynosi około 2 tygodnie gdyż są to przedmioty wykonywane na zamówienie klienta we wskazanej wersji kolorystycznej. Klient zostanie powiadomiony o spodziewanym czasie realizacji po złożeniu zamówienia i jeśli wyrazi na niego zgodę zamówienie zostanie przyjęte do realizacji.

W przypadku zamówienia usługi opakowania ozdobnego dla produktów innych niż książki usługa ta zostanie wykonana w zmienionym zakresie tj. bez opakowania w papier ozdobny, załączony do przesyłki zostanie bilecik z treścią ustaloną przez klienta lub jeśli takowej treści klient nie pozostawi podczas składania zamówienia nie zostanie wykonana a należność za usługę nie będzie z tego tytułu zmniejszana lub zwracana.

W przypadku zamówienia przesyłki kurierskiej i nie obecności klienta w czasie próby jej doręczenia przez kuriera druga i kolejne próby doręczenia są dodatkowo płatne po dwadzieścia złotych brutto. Klient zamawiający przesyłkę pobraniową(płatne przy odbiorze) zobowiązuje się do jej odebrania i przyjmuje do wiadomości że nieodebranie przesyłki skutkuje naliczeniem mu przez 4Kółka.pl opłaty karnej za odebranie przesyłki zwrotnej w wysokości dwieście złotych. Powyższa opłata nie zostanie klientowi naliczona w przypadku uregulowania na nasze konto powstałych w wyniku powrotu nieodebranej przesyłki kosztów w terminie do 3 dni od daty zwrotu przesyłki do nadawcy.

W przypadku zakupu książek lub innych produktów o obniżonej stawce VAT koszt wysyłki wliczony zostanie w końcową cenę towaru (jedno łączne świadczenie) i nie będzie stanowił odrębnej pozycji na fakturze/paragonie, tym samym będzie on opodatkowany stawką VAT zgodną ze stawką VAT zakupionego towaru. W przypadku zwrotu takiego towaru lub zwrotu zamówienia z gratisową przesyłką zgodnie z przysługującym prawem zwrotu w ciągu 10 dni zwracana kwota zostanie pomniejszona o poniesione przez nas koszty, min. wysyłki, pakowania i podatku VAT.



Reklamacje i gwarancje

Zamawiający ma prawo, żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Jeżeli 4kółka.pl nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

Reklamacje należy składać pisemnie na adres sklepu. Do ewentualnej reklamacji 4Kółka.pl ustosunkuje się w ciągu 14 dni od jej otrzymania. 

Zwroty

Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.

Kontakt w sprawie reklamacji, gwarancji i zwrotów: biuro@4kolka.pl

Postanowienia końcowe

4kółka.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.

Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: biuro@4kolka.pl

Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane 4kółka.pl. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub firmy PayU.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.


Dane firmy:

4kółka.pl Tomasz Dywan
NIP: 712-262-11-61
Regon: 060057743
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta Lublin numer 82742

email: biuro@4kolka.pl
tel. (81) 445 70 90
Adres:
ul. Szpinalskiego 2/104 pok. 1
20- 860 Lublin

UWAGA: Z uwagi na wysyłkowy charakter prowadzonej działalności w siedzibie firmy 4Kółka.pl nie przyjmuje się klientów ani nie prezentuje towarów.